带你走入一个不为人知的喷墨市场

点击数:12372012-07-25 13:37:03

 
想要知道最好的喷墨产品是哪种,市面上有许多数据。原装厂商标榜高质量,而非原装厂商则拿低价做文章。供消费者选择的喷墨产品如餐厅的菜单般林林总总,从一流的美食到快餐,应有尽有。
如果要打印,消费者可以选择的渠道很多,比如照片打印,可以在家里用喷墨打印机打印,可以上网打印,还可以到沃尔玛这样的连锁超市去打印。如果要买耗材,消费者可以
到许多专门销售耗材的连锁店,也可以到电脑城、超市等。说到墨水种类,更是有染料墨水、
颜料墨水、热转印墨水等等。
的选择,消费者难免觉得非常困惑,所以很多人干脆就放弃比较什么产品便宜、什么产品质量好,只管用鼠标点击“打印”。
美国L y r a 研究所分析师Andy Lippman说:“总的来说,绝大多数业余家庭用户并不清楚打印成本有多高。”
价格优势推动了通用墨盒产业的发展,也是原装产品的高价格把墨盒的生意送到了非原装厂商的家门口。Lippman 说,大约有四分之一的墨盒是非原装产品,包括兼容产品、再生产品和零售填充服务。目前原装厂商正在降低墨盒价格。但非原装厂商继续渗透市场,通用耗材成为消费者的另一选择。
“我认为追求节约成本的消费者已经开始认同再生产品为可靠的选择,”美国的Future Graphics 国际销售副总裁Luke Goldberg 说,“批发商和办公用品超市如Walgreens 和Office Max已经搭上特许经销的列车。业内特许经销的先驱Cartridge World目前在世界范围内已经有超过1 5 0 0 个门店。”
本文将探讨消费者对于喷墨产品的困惑、原装和非原装厂商是如何对消费者发布信息以及消费者对喷墨市场的导向作用。
消费者的困惑
常常出现各种各样的调查报告。有的研究说某家再生商的产品性价比最高,而另一家生产商称其墨盒打印页数最多,消费者尽管收到来自四面八方的产品信息,但在选择打印方案时却只能无奈地摇摇头,继续使用原有的产品。消费者通常选择最容易、最快捷的解决方案,而不是最便宜的。
Lippman说80%的消费者知道非原装墨盒的存在,但他们不清楚各种情况下打印的成本是多少。 Lippman认为:“原因不在消费者的无知或懒惰。事实是打印成本因产品而异,生产商对打印成本一贯保持沉默。因此,许多消费者自然根据价格购买耗材。而非原装市场正是在这个价格点的优势上发展起来的。
混淆视听的调查报告
现在各种调查报告充斥于现实广告及虚拟广告之中,导致客户对市场的认识比较混乱
Future Graphics的Goldberg说,这些调查报告中充斥着宣传和混淆视听的成份。
举个例子,原装厂商经常标榜自己的墨水打印出来的东西能长期保存,夸下海口称其墨水可100 年不褪色。显然对于消费者来说这是比较难去验证其正确性的。原装厂商发表了无数的报告,目的是要强调其产品在总体价值和质量上要优于非原装产品。然而,我们同样可以找到一些报告,如TrustedReviews.com 的技术评论,表示经试验证明,非原装产品优
于原装产品。Recharger五月份对商务用户的调查显示,在总体可靠性方面,非原装墨盒硒鼓的分数与原装产品接近。
  “这些调查在消费者作出购买决定时可以为消费者提供一些帮助。但这些报告最重要的作用还是为经销商提供了信息”,Goldberg说:“在我的经验中,如果能告诉消费者通用产品质量现实的期待值,大部分消费者都会成为回头客。消费者导向带来新市场策略这些都是打印耗材行业最近出现的趋势。
空盒
Lippman说:“在非原装市场,零售点的注墨变得越来越普遍。回收空盒的选择越来越多,办公用品超市收集了大量的空盒。亚洲墨盒、硒鼓的生产也越来越先进,市场拓展也越来越广。”
更多价位选择
Warner说,如果通用墨盒生产商能使用最好质量的墨水并提供最好的服务,前景是非常广阔的。
“ 现在趋势是要为消费者提供更多的选择”,Josephy继续说,使业余用户拥有和专业用户一样多的选择。剪贴簿的普及对于喷墨打印行业来说意义重大。现在,越来越多的家庭都在收集自己的记忆,制成像艺术品一样的剪贴簿。数码时代也推动了这一趋势,越来越多的数码相机用户都在家中打印相片。”
再生市场份额不断上升
通用耗材渐渐得到消费者的认可并不断巩固其市场地位。消费者对于各种墨盒包括用于相片打印的再生墨盒给予了越来越多的关注。
Goldberg 说:“动手能力强的消费者倾向于选择在零售店进行自助打印或家庭打印,另外有些消费者会选择方便的在线购买或店内打印。随着在线打印和相片打印的普及,这个市场将变得越来越大,而它的每个细分市场都将会被一部分的消费者接受。”
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