(解读)影响回收耗材质量的因素

点击数:14852012-07-16 10:49:01

如今,那些只注重用“好墨水”或“好碳粉”的企业也许在几年内就
会碰到瓶颈,甚至无法继续经营。为什么会这样呢?产品的质量高和原材
料的质量好不就够了吗?还是我们不懂得什么是质量?
 
质量应当是贯穿始终,直到顾客用完最后一滴墨水。
此外,人们也非常关注碳粉的质量,尤其是彩色碳粉。通用耗材市场目前已经有一些比较老的型号。但是,现在有好的材料来生产或者回收这些彩色硒鼓吗?
质量可以体现在产品本身、生产过程、原材料、产品外观、以及整个销售过程。如果做不到这些,质量就无从谈起。下面我将逐一为大家分析。
产品的质量
与墨盒相关的所有东西对打印质量都非常重要:数码相机的使用率目前非常高,包括手机相机,但顾客到哪里打印这些相片呢?他们有两个选择:去冲印店或在家打印。用什么来打印?我们希望他们选择回收再生墨盒,但墨水的质量是否接近原装产品?即使它们颜色接近,打印过程是否流畅,不堵塞打印头呢?
一些回收产品的生产商只是用简单的色块测试来检验墨盒的质量。顾客用了这些产品之后,对打印质量常常不满意,就要求退货。那么是否所有墨盒都必须做相片打印测试来判断
产品的质量呢?不是的。我们可以对测试结果进行数据分析,从而判断产品的质量。特别是在生产过程有变化的时候,如更换墨水、设备和操作人员等,测试数据分析就更加重要。  关于喷墨打印的参数我们已经讨论过很多,例如耐光性、防水性、功能性、以及堵头问题等。然而对于相片的打印质量,我们寻求的是尽量接近原装的视觉效果。因此,相片的抗紫外线或抗老化的能力也非常重要。
我们要怎样尽量减少质量问题呢?我们必须使用最好的墨水,用对应型号的专用墨水。填充墨水之前,必须冲洗掉空壳内所有剩余的墨水和清洁干净海绵。但是,这样还是远远
不够。
灌墨过程对产品的质量影响很大,特别要注意灌墨过程不能中断。如果在墨腔或者海绵里出现气泡,打印过程中将会出现断线。客户在打印一张相片的时候如果出现断线,可以
想象他的脸色会有多难看。要减少气泡的问题,可以使用真空灌墨设备。仅仅是这样还不够,还要全面地注意其他细节。比如要用对墨水,不要把颜料墨水和染料墨水混用;要把空壳清洗干净;要用去离子水等等。有关这些问题,很多文章都已讨论过,我在这里就不详述了。
那么,硒鼓的质量又怎样呢?因为有很好的黑色碳粉、感光鼓、刮刀等产品,通用耗材市场已经能够生产出很好的黑色硒鼓。但是,客户一方面要求打印颜色够黑,同时又要求打
印页数够多,但又希望少花钱……我们知道这是非常难的。要做到高质量的黑色硒鼓,最好的方法是测试、测试、再测试……尝试不同的碳粉和感光鼓的组合,尽可能地更换其它配件,如充电辊和磁辊等,如果你不想更换这些配件,则需尽量把它们清洁干净。
彩色硒鼓是耗材市场的新增长点。近期的研究显示,所有新销售的打印机中将近4%为彩色激光打印机,这一数字到2008年将翻一番,达到8%~10%。做好彩色硒鼓有两个秘诀:碳粉和清洁。做好清洁应该没有问题,但是要用到好的彩色碳粉就不容易。往往因为用的碳粉腐蚀性强而容易造成漏粉。如果要达到原装的彩色效果,就要增加碳粉的色密度,但是这样成本就会增加,与原装硒鼓相比就没有了成本优势,而且质量也没有原装的好。
产品外观的质量
我相信各位对“好包装提高产品的价值”这样的话已经感到厌倦。包装确实很重要,但是产品的外观光靠包装是不够的。固然,顾客首先从外包装来选择产品,包装精美、干净、信息丰富自然会促进销售。但墨盒本身的外观也起很大的作用。比如,一些公司采用蓝色封条、抛光墨盒外壳、贴上便于跟踪的条形码等等。这样的产品虽然售价较高,但是销量却比低价产品多。为什么呢?因为这些产品做得更精细,客户感觉产品质量更可靠,所以选择这样的产品。
销售过程的质量
虽然有最好的产品——用最好的原材料和最好的包装,但如果没有优秀的销售团队,这个公司也是无法维持长久。那么销售团队可以做什么呢?答案很简单:沟通。销售员不需要知道生产过程中的所有步骤,但他必须知道他的产品优势,例如打印页数、颜色匹配性和性能等。他还应该向客户传递他的公司在设备、原材料、培训等方面的信息,从而让客户了解其公司和产品。销售是一种信任的游戏,顾客是因为相信销售员的言语而购买产品的。如果销售员懂得销售,你的公司就已经成功了一半。此外,别忘记了售后服务。
提供修理和维护打印机服务也是增加信任的方法,如果规模较小的公司想要扩大时,不妨考虑一下这一点,拉近与顾客的距离,使他们停止使用原装耗材。不要墨守成规,销售并不是用金钱交换产品的机械过程。它没有公式,但微笑是很有帮助的。说话的时候要注意客观一些,不要讲太多没必要的话,让顾客充分发表意见,因为他掌握着你销售成败的命运。每次销售都是一场战斗,你必须赢!
  
要保证质量,必须要从多方面考虑。试着对自己销售你的产品,或者成为你自己的顾客。你会买自己的产品吗?你会在公司或家里使用你的产品吗?你真的相信你的墨盒质量吗?换句话说,把你放在顾客的位置,想客户所想,做客户所做。
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